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中國市場潛力無限——訪澳大利亞數(shù)控與自動化公司（ANCA）大中華區(qū)總經(jīng)理鄭超

2020-5-29 來源：-- 作者：-

二十世紀(jì)七十年代初期，專業(yè)背景并不相同的Pat McCluskey和Pat Boland兩位工程師在澳大利亞墨爾本創(chuàng)立了數(shù)控與自動化公司（ANCA）。八十年代初期，ANCA以領(lǐng)先的科技和操作的簡潔性相融合，開發(fā)出技術(shù)成熟的整臺數(shù)控刀具而聲名鵲起，從此，在全球工具磨床行業(yè)領(lǐng)域，ANCA就成為領(lǐng)先與創(chuàng)新的代名詞。發(fā)展至今，遍布全球的眾多分支機(jī)構(gòu)與密集的分銷網(wǎng)絡(luò)和維修中心，確保了ANCA在全球工具磨床市場領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。目前，ANCA已經(jīng)成為獨(dú)樹一幟的、研發(fā)與生產(chǎn)全部依靠自身的專業(yè)數(shù)控磨床公司，也是名副其實(shí)的全球精密數(shù)控工具磨床領(lǐng)域的“龍頭老大。”

“之所以能在強(qiáng)手如林的以歐美企業(yè)占主導(dǎo)地位的全球機(jī)床領(lǐng)域立足并成為技術(shù)領(lǐng)先者，得益于ANCA獨(dú)有的企業(yè)運(yùn)營方式和創(chuàng)新能力”，ANCA大中華區(qū)總經(jīng)理鄭超說。“到目前為止，ANCA還是私人合伙企業(yè)，兩位創(chuàng)始人是ANCA澳大利亞總部董事局的主席。沒有上市的原因是因?yàn)锳NCA的發(fā)展策略并不全是以盈利為目的，因?yàn)橐坏┥鲜校辛送獠抠Y金的注入，企業(yè)自身的創(chuàng)新能力并不完全能夠通過產(chǎn)品體現(xiàn)出來，而有些創(chuàng)新產(chǎn)品在短期內(nèi)不會增加效益甚至有虧本可能，這與上市公司注重股東利益的企業(yè)運(yùn)營思路背道而馳，企業(yè)發(fā)展思路的差異決定ANCA不會成為上市公司。”鄭超補(bǔ)充說。

ANCA大中華區(qū)總經(jīng)理鄭超

ANCA的中國發(fā)展

位于中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的辦公室是ANCA中國總部所在地。其實(shí)，早在1996年，ANCA已在中國市場通過代理商進(jìn)行產(chǎn)品銷售，在ANCA總部高層于2005年正式?jīng)Q定進(jìn)入中國市場發(fā)展之前的9年時(shí)間，通過這種代理商銷售方式，ANCA只在中國市場銷售了40多臺產(chǎn)品。而中國潛在的巨大市場已經(jīng)讓ANCA總部高層意識到，如果僅僅依靠代理商銷售產(chǎn)品，ANCA永遠(yuǎn)不會掌握中國客戶的實(shí)際需求，ANCA也將失去中國這個(gè)全球最大的重要市場，隨后在中國成立了昂科機(jī)床（上海）有限公司。2007年，ANCA總部高層決定，專門設(shè)計(jì)一款適合中國市場的工具磨床，以此作為進(jìn)入中國市場的敲門磚，“就在同年，ANCA全球的第二家生產(chǎn)工廠在泰國建成，借著這個(gè)契機(jī)，一款適合中國市場的工具磨床在ANCA泰國工廠正式推出并銷往中國市場，因?yàn)槿斯こ杀镜慕档停虼耸钱?dāng)時(shí)中國市場價(jià)格最低的工具磨床產(chǎn)品，受到中國客戶的持續(xù)歡迎。”鄭超說。

憑借這款質(zhì)優(yōu)價(jià)低的工具磨床產(chǎn)品，在之后短短的兩年時(shí)間，ANCA的這款產(chǎn)品在中國市場就銷售并安裝了200多臺，不僅替代了已在中國工具磨床市場占有很大市場份額的其他國家和地區(qū)的產(chǎn)品，而且在中國市場迅速占有了一席之地。在中國市場的良好表現(xiàn)，讓ANCA總部高層喜出望外，于是逐步建立并完善了ANCA在中國市場的客戶服務(wù)部門和備件庫存部門，以最快速的響應(yīng)服務(wù)中國客戶，為中國客戶的本地技術(shù)服務(wù)提供強(qiáng)有力的支持。

鄭超說：“目前ANCA在中國的發(fā)展勢頭非常好。依靠創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，ANCA產(chǎn)品到目前已在中國市場銷售和安裝了近2200臺工具磨床產(chǎn)品，贏得了中國市場25%以上的市場份額，并且保持了持續(xù)增長勢頭。為了更有效地打開中國市場，ANCA產(chǎn)品目前已在華東、華南和華中三個(gè)重要市場設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，這一發(fā)展戰(zhàn)略部署足以表明中國市場在ANCA的全球戰(zhàn)略中的重要位置。”

ANCA的核心優(yōu)勢

有著40多年發(fā)展歷史的ANCA引領(lǐng)了全球工具磨床市場的行業(yè)發(fā)展，同時(shí)是全球機(jī)床企業(yè)中第一個(gè)在數(shù)控刀具磨床中引入Windows式圖表用戶界面和實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)，這一操作界面包括多點(diǎn)觸摸、放大等便捷功能，能夠讓客戶最快掌握并獨(dú)立操作數(shù)控機(jī)床系統(tǒng)，解決了客戶擔(dān)心的后期操作不便之憂。

ANCA的核心競爭力來自于依靠自身的創(chuàng)新研發(fā)，大到一個(gè)機(jī)床底身，小到任何備件，全部來自于ANCA研發(fā)人員的智慧貢獻(xiàn)。在全球的每個(gè)市場，包括中國市場，都有ANCA的研發(fā)人員在創(chuàng)造適合于當(dāng)?shù)乜蛻舻漠a(chǎn)品。所以ANCA可以真正了解當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際需求，按照當(dāng)?shù)乜蛻舻男枰a(chǎn)適合當(dāng)?shù)乜蛻舻亩ㄖ苹a(chǎn)品，在ANCA的銷售模塊中，專門設(shè)有“定制產(chǎn)品”項(xiàng)目。“就我了解，在工具磨床行業(yè)，沒有任何一家公司可以做到專門定制產(chǎn)品，而ANCA可以做到不限制定制臺數(shù)，這一信心主要來自于ANCA擁有企業(yè)所有的技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)，客戶需求的產(chǎn)品技術(shù)和備件的更改相對容易。”鄭超說。

ANCA的工具磨床產(chǎn)品適應(yīng)于包括切削刀具制造、汽車、航空航天、電子、醫(yī)療、通用機(jī)械加工和電子設(shè)備等不同行業(yè)和領(lǐng)域，針對不同行業(yè)和領(lǐng)域，基本上有金屬加工的企業(yè)，ANCA都能提供不同的產(chǎn)品和解決方案。但是隨著電動汽車等新型行業(yè)的快速發(fā)展，汽車等行業(yè)所需的金屬備件逐步減少，這將限制和影響機(jī)床等金屬加工企業(yè)的發(fā)展。“但是也會產(chǎn)生新的需求，比如5G、Ai技術(shù)等領(lǐng)域，再過幾年可能所有帶電產(chǎn)品都可以通過網(wǎng)絡(luò)鏈接，芯片的需求將會大增。因此，ANCA的產(chǎn)品將會在電子加工行業(yè)大有作為。ANCA需要真正貼近市場，去年ANCA已經(jīng)開始涉足齒輪磨削市場，高精度齒輪的市場也在不斷增長，而且隨著機(jī)械手將逐步取代人工操作，現(xiàn)在中國的機(jī)械手市場也在不斷增加，這些都是新的市場需求，也是ANCA新的市場增長點(diǎn)。”鄭超自信滿滿。

ANCA緣何能保持這樣的競爭優(yōu)勢時(shí)，鄭超坦言：“不斷適應(yīng)市場、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品這是ANCA保持強(qiáng)勁市場競爭力的重要因素。ANCA產(chǎn)品依靠自身研發(fā)，這是任何一家公司所無法比擬的。”隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，ANCA目前在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)也會增加與此相關(guān)的內(nèi)容，以保證真正能夠做到無人化生產(chǎn)。ANCA認(rèn)為，從人工操作到機(jī)器人操作只是解決了最基本的需求，ANCA的研發(fā)目標(biāo)將能保證生產(chǎn)出來的每一個(gè)產(chǎn)品全部合格，其支撐這一信心的是來自于ANCA的機(jī)內(nèi)處理系統(tǒng)，一是機(jī)械手取代人工進(jìn)行生產(chǎn)操作；二是在機(jī)內(nèi)測量；三是測量后進(jìn)行處理；四是自動修正。ANCA是機(jī)床行業(yè)內(nèi)第一個(gè)研發(fā)出機(jī)內(nèi)測量，直至現(xiàn)在的激光測量，實(shí)現(xiàn)了完全自動化測量。通過過去五年的重點(diǎn)研發(fā)，ANCA是機(jī)床行業(yè)內(nèi)首家讓無人化生產(chǎn)真正做到了全部產(chǎn)品合格，達(dá)到了ANCA定下的研發(fā)目標(biāo)。“ANCA每年研發(fā)的投入已經(jīng)占到了全球收入的10%，這是很大的研發(fā)投入比例，ANCA不是以盈利來評估每個(gè)研發(fā)產(chǎn)品的。”鄭超說。

ANCA的企業(yè)文化

ANCA是一個(gè)多元化的跨國企業(yè)，員工來自全球二十多個(gè)國家，總部高層非常愿意聆聽每個(gè)員工對于公司發(fā)展所提出的意見或建議，高層管理人員定期與員工面對面溝通這些意見或建議的可行性，并且與員工共同努力，讓這些意見或建議轉(zhuǎn)化成對ANCA發(fā)展有價(jià)值的理念。員工提出的意見或建議如果被采納，將會被授予“CEO獎(jiǎng)”并物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。ANCA關(guān)心員工的職業(yè)成長，每年都給員工提供接受培訓(xùn)的機(jī)會，不只提供技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)機(jī)會，同時(shí)提供其它方面的培訓(xùn)機(jī)會。“ANCA倡導(dǎo)‘以人為本’的文化理念，今年的疫情期間，ANCA在第一時(shí)間安排員工在家辦公，以保證員工的健康與安全。‘以人為本’的理念既讓客戶得到了滿足，又讓員工滿意，ANCA的文化理念內(nèi)外一致。”鄭超說。

ANCA的全球業(yè)務(wù)分為澳洲、亞洲、歐洲和美洲四個(gè)大區(qū)，每個(gè)業(yè)務(wù)大區(qū)如有自然災(zāi)害等意外發(fā)生，ANCA都會在第一時(shí)間組織員工發(fā)起募捐和義賣，在澳洲發(fā)生山火時(shí)，ANCA的全球員工和合作伙伴齊心協(xié)力，籌得善款二十多萬人民幣幫助受害地區(qū)。通過這種企業(yè)社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)方式，ANCA積極與所處當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)緊密聯(lián)系，友好相處。“上海心連心”這一機(jī)構(gòu)旨在為來自全國各地患有先天性心臟缺陷（CHD）且其父母無力負(fù)擔(dān)手術(shù)費(fèi)用的中國兒童提供矯正手術(shù)。2018年，一名來自安徽省的4歲小孩需要幫助，ANCA與客戶共同籌集資金，之后由ANCA負(fù)責(zé)配對助其順利完成心臟手術(shù)。

ANCA的未來發(fā)展

快速增長的中國市場是未來ANCA發(fā)展的重中之重。而就長期增長而言，ANCA將中國市場視為制造業(yè)的未來，隨著中國制造業(yè)邁向自動化和智能化制造的轉(zhuǎn)型階段，ANCA正在緊隨其發(fā)展步伐并深耕中國市場。對于未來在中國市場的發(fā)展計(jì)劃，鄭超充滿信心：“中國在未來20年內(nèi)制定了宏偉計(jì)劃，并將以高水平的技術(shù)改善其制造水平，而ANCA等公司無疑是這一長期增長的一部分。”

ANCA對于中國市場的重視和信心來自于中國潛在的巨大市場。雖然目前ANCA產(chǎn)品在中國市場的銷售總量還是比較有限的，但前景巨大。并且中國市場目前對高端技術(shù)產(chǎn)品的需求與對大規(guī)模生產(chǎn)的需求期望很高，因此，ANCA的發(fā)展戰(zhàn)略是將繼續(xù)加大在中國市場的投資力度，以期能在中國市場有更良好的表現(xiàn)。鄭超說：“中國實(shí)施的‘一帶一路’建設(shè)所涉及的很多沿線國家，都有ANCA的技術(shù)和銷售團(tuán)隊(duì)。目前ANCA也在配合中國的很多企業(yè)走出國門，而且ANCA的很多中國客戶也在積極響應(yīng)‘一帶一路’號召，走出國門在沿線國家設(shè)廠發(fā)展，ANCA也將配合中國客戶，增加我們在沿線國家的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為中國客戶提供當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)和服務(wù)支持。”

（來源：ANCA）

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