秉持龍馬精神，笑對商海浮沉 ——訪龍馬精密科技股份有限公司總經理蔡坤龍先生
2018-9-12 來源：數控機床市場 作者：吳玖
初見蔡坤龍先生， 便給《數控機床市場》 記者留下了年富力強的深刻印象。 原因無他， 雖他外表已透露出一些歲月痕跡， 但在采訪過程中，蔡坤龍先生時常會表露出宛若孩童般那種俏皮的笑容， 嘴角輕輕上揚， 蓄滿了返璞歸真的自然淡泊。 細細看去， 他那活潑的眼睛里還泛著慈祥的目光， 真的讓人覺得他是一位有豐富內涵及有幽默感的人。
龍馬精密科技股份有限公司總經理蔡坤龍先生
蔡坤龍先生曾在臺灣工研院工作十六年， 參與過包括從機床整機的設計、 組裝到各個模組的設計等流程工序， 對機床整機、 主軸等各部分的構造知識可謂是了如指掌。 在業內他享有盛名，有口皆碑， 是一位無可爭議的專家。不過， 相比于談論自己在行業內的建樹與經商賺錢的心得， 他更加喜歡探討身為企業家所肩負的社會責任與為人處世的道理， 要行商， 先做人， 正是這個道理。
“你們辦雜志， 寫文章的工作是立言， ” 面對記者， 蔡坤龍先生諄諄教導 : “這跟我們經商立業是同樣的道理， 首要具有責任意識。”無數的事實證明了蔡坤龍先生的做法， 一家優秀的企業必定擁有一位優秀的領導者， 而只有清醒意識到自己肩上責任的企業家， 才能對產品，客戶和社會負責。
龍馬精神
2011 年 11 月， 在機工行業深躬數十年的蔡坤龍先生決定要開創一間與別人不一樣的公司，用他的話說就是要 “為機械業貢獻自己所學， 為社會盡一己之力。”
就如同他在公司簡介中所提到的， 他選擇了一條艱苦的道路， 但他實在做事的心不假， 但同時他也知道他自已的渺小， 就一心單純地將自已所學、 所懂的奉獻成為一顆基石， 他希望他的同事也能一同成為那一顆小小的基石， 慢慢地成長為一個地基。 蔡坤龍常比喻自已是愚公， 只要一點點移山， 終有一天會成功的， 所以他用龍馬精神來期勉自已。
正因為這種 “龍馬精神”， 龍馬精密機械才能富有獨特的創新能力， 短短數年之間便從一家只有 3 個人的小企業持續精進， 不斷發展壯大，最終成為了產品規模涵蓋廣泛的， 為廣大使用客戶所認可的國際型專業主軸制造公司 。事實上， 龍馬的成功不僅得益于奮發向上的“龍馬精神”， 還在于公司上下堅守的兢兢業業的腳踏實地的態度以及領先同儕的專業技能。蔡坤龍告訴本刊記者， 龍馬科技的經營團隊成員主要來自臺灣工業技術研究院以及知名主軸制造廠， 都擁有著數十年主軸制造與設計經驗。 專業的技能保證了龍馬的產品從主軸設計、選用材料、 車銑磨加工、 熱處理、 精密組裝、 成品檢驗到出貨包裝的每個階段都能夠以最嚴苛的制度與觀念來掌握所有細節， 從而提高產品的品質與穩定度， 確保主軸使用的耐久度。 優秀的品質與企業先進的經營理念完美踐行了對客戶
真誠的承諾。
一步一個腳印
成立短短七年時間， 龍馬可謂是步步為營，每年都會推陳出新， 研發優秀的新產品。 記者在梳理其發展軌跡時發現， 龍馬精密這間公司的研發能力的確令人贊揚， 公司從 2011 年成立之后，就立即推出直結式主軸來搶占市場， 而一直到現在龍馬精密的明星產品有 : 內藏式車銑搖擺主軸、立式、 臥式、 龍門齒輪箱主軸。記者問蔡坤龍， 龍馬所主打的產品市場上不乏相同或是類似的產品， 那您如何來體現自己的特色？
他笑著回應， 自己是機械設計的愛好者 , 從工研院工程師到工研院的機床設計部的經理及主軸產品經理 , 到后來帶領工研院技術團隊出來開立新創事業個過程 , 他都一直在親身參與研發的工作 , 他認為永遠沒有最好的產品 , 產品一定有可以再優化的地方 , 好還可以更好。簡單的說 , 也許產品外型是一樣的 , 但內部結構或是加工工藝與組裝工藝都有很多進步的空間 , 他只想做最好的產品 , 把產品的性能做到最好 , 壽命做到最長 , 即使多花一點成本也在所不惜 , 也許與其他經營者的理念不同 , 蔡先生認為地球資源是有限的 , 打造一臺機床要花這多的鐵礦、 銅礦、 煤礦、 石油……, 若機床壽命可以撐久一點 , 就可以把這些資源省下來留給后代子孫使用。 他的產品不強調成本， 最大的不一樣就是保證最佳質量。 客戶也許不了解他為質量所做的努力 , 但至少能感受到龍馬產品 “非常穩定”。
“穩定” 就這么單純？記者追問。因為這是個很兩難的問題， 在研發的角度他希望都用最好的條件來規劃， 但站在客戶的角度，有時并不認同 , 用最好的條件勢必造價高一點，但買單的人會有多少？千里馬也只能靜候伯樂 ,總一天路遙知馬力 , 客戶會發現原來產品的好壞不只是要低價而已 , 長期來看 , 客戶能獲得更多的性價比與使用口碑才是最重要的。 所以他說龍馬公司不懂得如何做低價的產品 , 他只會做 “穩定” 的產品 , 做讓客戶安心使用的產品。蔡先生說他最近去佛山參觀一家刀具加工廠 , 廠內有新舊機床四十幾臺 , 客戶說廠內他最滿意的機床是一部已經使用二十幾年的機床 , 到現在仍保持很好的加工精度與切削能力。 蔡先生非常自豪地說那是他在工研院設計機床的第一個作品 , 能得到客戶如此的肯定 , 當初所有的辛苦付出都是值得的 , 他深刻體會到產品被客戶肯定的價值遠遠超過金錢的回饋。
記者意會過來 “穩定” 二字原來背后想法居然這么深 , 所以我們完全有理由相信， 龍馬的研發之路并不止于此， 它的未來一片光明， 定能為機工產業帶來令人意想不到的驚喜。
龍馬主軸在出廠前要接受長時間的運轉磨合測試和振動測試
長久以來， 龍馬精密科技皆奉行清晰的經營理念， 即品質優先、 技術創新、 服務加值和龍馬精神。蔡坤龍先生對記者強調， “品質是我們堅持的原則， 我們誠心誠意的盡一切所能去滿足客戶需求， 在這期間讓客戶為我們的所作所為感動。”而在技術創新方面， 龍馬則開發高性能高品質主軸產品及客制化產品， 從而得以提升客戶在行業內的整體競爭力。”除此之外， 龍馬還能夠迅速反應客戶需求，及時解決客戶問題， 以先進的技術與真誠的服務為客戶創造附加價值。
當然， 最重要的還是龍馬精神， 蔡坤龍先生對記者解釋說 : “龍馬精神是中華民族勤勞善良，正直勇敢， 以強健的姿態開拓進取， 從而造福眾生的精神， 以客為尊， 回饋社會。”這四條經營理念恰恰包含了蔡坤龍先生自己總結出的人生哲學， 他將其概括為簡單的五個字“敬， 凈， 靜， 進， 勁”。 所謂敬， 便是 “敬天敬地敬人， 做人要謙卑”， 蔡先生說 : “經商與做人是同樣的道理， 只有以謙卑和尊敬的態度對待客戶， 才能贏得對方的真心， 才能在后續開展更加密切的合作。” 身為一名企業家， 蔡先生能夠數十年如一日的保持內心的純凈， 在紛繁復雜的社會中堅守良心， 也正是這樣的人生態度， 在他領導下的龍馬才可以保證從自己生產線上下來的產品件件都是精品， 絕不存在偷工減料的情況。
不忘初心
“靜以養心， 靜思有得。” 蔡坤龍先生對記者說， “一個人只有靜下心來才能認真的思考問題，當年我從工研院離開， 面前有兩條路選擇， 一條是去一家大公司做高管， 另一條是自己創業， 我心平氣和想了好久， 才做了正確的決定。”盡管創業艱辛， 蔡坤龍先生還是盡量能夠去親力親為， 他對記者介紹說自己辦公室的衛生大多數是自己打掃的， 一般不會去麻煩保潔人員，“我的工作和保潔無差， 都是在為龍馬公司貢獻自己的所能。”
進取不息， 充滿熱情， 以龍馬精神不斷鞭策自己， 不僅蔡坤龍先生能夠做到終身學習， 他領導下的龍馬公司也能夠耕耘不輟， 不斷創新， 以“上工程不良品不放行， 下工程不良品不流出”的品質政策為綱， 嚴格把關產品的每個細節， 從仔細清潔零件去除毛邊確保零件無瑕疵， 到精確組裝， 確保主軸符合設計性能。 從執行優良協力體系與三次元進料檢驗和即時性品質控管， 保證組裝零件的加工精度……生產線上的每一個步驟都凝結了龍馬人的心血， 這也讓龍馬產品如今已經行銷全球 20 多國， 贏得了廣泛贊譽。記者還發現， 一些潛在客戶往往是看中了蔡坤龍先生在業內的名聲與個人品牌效應才與龍馬公司進行初次合作， 而在合作當中又常常會發現龍馬產品所使用的材料和工藝等各個方面都要領先同行， 在產品長效機制的吸引下， 蔡先生的個人品牌效應便過渡為了龍公司的企業品牌效應。 “我們這個行業看重口碑， 而龍馬在與客戶的合作中， 最重視的正是口碑。” 在采訪過程中，蔡坤龍先生不止一次向記者強調。
蔡坤龍到客戶的工廠，親自量測一下主軸整體進度合不合格
有了七年的沉淀， 龍馬科技顯然開始將目光放得更高更遠。 在龍馬宣傳手冊的背面醒目地寫著一行標語——做好品質才是真正珍惜資源， 愛護我們的地球。 蔡坤龍先生說 : “在產品的工藝和選材上， 我們盡自己所能做到一絲不茍。 這樣一來， 不僅能讓客戶安心使用， 更是對地球環保的另一種貢獻， 以有限的資源， 發揮最大功能及效用。” 他對記者道出了自己獨特的生意經， “這就是龍馬與眾不同的地方， 我們堅持要做最好的產品。 龍馬從不以低價吸引客戶， 哪怕會在犧牲掉前期的一部分訂單， 可是能夠換來對資源的節約， 這是一件很劃算的事情。
砥礪前行而不忘初心， 如今， 蔡坤龍先生每年都會將龍馬百分之五十的利潤拿出來做公益慈善， 他告訴記者， 自己贊助了一個 “老年人二胡團”， 旨在使得老年人的生活能夠豐富多姿。
采訪最后， 他還向記者描述了自己宏偉的目標， “社會老齡化越來越嚴重， 我的目標就是讓老人可以照顧老人。 作為一名企業經營者， 這也是我義不容辭的責任。”
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